Mit einer Subdomain starten und zur eigenen Domain wechseln

Um mit dem Verkauf zu beginnen, brauchen Sie keine Domain. Jeder Shop, den Sie mit SEPETYA eröffnen, funktioniert sofort unter einer bereitgestellten Internetadresse, die aus Ihrer Shopadresse abgeleitet ist; Sie können Produkte hochladen, Testbestellungen aufgeben und Ihre ersten Kunden unter dieser Adresse empfangen. Ihre eigene Domain (zum Beispiel ihremarke.com) verbinden Sie, wann immer Sie möchten, ohne den Verkauf zu unterbrechen.

Dieser Leitfaden beschreibt der Reihe nach, was nach dem Kauf der Domain zu tun ist: Domain im Panel hinzufügen, DNS-Einträge anlegen, Verifizierung und SSL-Zertifikat verfolgen, primäre Adresse wählen. Die Domain kaufen Sie bei einer Domain-Registrierungsstelle; hier geht es nur um die Verbindungsschritte danach.

Der Unterschied zwischen bereitgestellter Adresse und eigener Domain

Merkmal	Bereitgestellte Adresse	Eigene Domain
Wie entsteht sie?	Automatisch beim Anlegen des Shops aus Ihrer Shopadresse	Sie fügen sie hinzu und legen die DNS-Einträge an
Wann funktioniert sie?	Sofort	Sobald die Einträge verifiziert sind
SSL-Zertifikat	Ein gemeinsames Zertifikat wird verwendet; im Panel steht „nicht erforderlich“	Wird nach der Verifizierung automatisch ausgestellt und erneuert
Löschbar?	Nein	Ja, jederzeit
Wie viele?	Eine	Bis zum Domain-Limit Ihres Pakets

In den ersten Tagen mit der bereitgestellten Adresse zu arbeiten, hat drei praktische Vorteile. Sie können den Shop einrichten und testen, ohne auf die Verbreitung der DNS-Einträge zu warten. Ist eine Agentur oder Ihr früherer Webdesigner Inhaber der Domain, stockt Ihre Arbeit nicht, während Sie auf die Zugangsdaten warten. Sie bringen Produkte, Richtlinien und Zahlungsablauf in Ordnung und verbinden die Domain, sobald Sie sich bei Markenname und Domain sicher sind.

Vorbereitung

• Eine Domain, die Ihnen gehört: Ist Ihre Agentur oder Ihr früherer Webdesigner als Inhaber eingetragen, übernehmen Sie zuerst Inhaberschaft und Verwaltungszugang. Wenn Sie die DNS-Einstellungen nicht ändern können, wird die Verifizierung nicht abgeschlossen.
• Zugang zur DNS-Verwaltung: Sie legen die Einträge dort an, wo das DNS der Domain verwaltet wird. Meist ist das die Oberfläche der Registrierungsstelle; haben Sie die Nameserver jedoch woandershin gelegt (Hostinganbieter oder DNS-Dienst), werden die Einträge dort angelegt.
• Unter welcher Adresse Sie veröffentlichen: Öffnet der Shop unter der Hauptadresse oder unter einer Subdomain? Der folgende Abschnitt erleichtert diese Entscheidung.

Stammdomain, www und Subdomain

Die Stammdomain ist die Adresse ohne Präfix, etwa ihremarke.com. www.ihremarke.com und shop.ihremarke.com sind dagegen Subdomains. Der Unterschied bestimmt, welchen DNS-Eintrag Sie anlegen: Bei der Stammdomain erlauben die meisten DNS-Anbieter keinen CNAME-Eintrag, daher wird ein A-Eintrag verwendet (oder, wenn Ihr Anbieter es unterstützt, ALIAS bzw. ANAME); bei Subdomains wie www wird CNAME verwendet. Das Panel ermittelt für Sie, welchen Eintrag Sie anlegen müssen, und zeigt ihn fertig an.

Wenn Sie Ihren Shop unter der Hauptadresse veröffentlichen, fügen Sie ihremarke.com und www.ihremarke.com gemeinsam hinzu. Gehört die Hauptadresse zu einer anderen Website (etwa Ihrer Unternehmensseite), können Sie den Shop unter einer Subdomain wie shop.ihremarke.com einrichten. Dann legen Sie nur die Einträge dieser Subdomain an, und Ihre bestehende Website bleibt unberührt.

Schritt für Schritt: die Domain verbinden

1. Seite öffnen. Gehen Sie im Panel zu Onlineshop › SEO und Domain; klicken Sie im Tab „Domains“ auf „Domain hinzufügen“. Auch im Schritt „Domain“ des Einrichtungsassistenten öffnet sich dasselbe Fenster.
2. Domain eingeben. Geben Sie sie ohne vorangestelltes https:// ein (zum Beispiel ihremarke.com). Ist das Kästchen „Auch die Adresse mit www hinzufügen“ aktiviert, werden Stamm- und www-Adresse gemeinsam hinzugefügt; die eine leitet auf die andere weiter. Klicken Sie auf „Hinzufügen und Anleitung anzeigen“.
3. Einträge ansehen. Das Panel zeigt die anzulegenden DNS-Einträge als Tabelle. Die Schaltflächen „Namen kopieren“ und „Wert kopieren“ verhindern Tippfehler.
4. Einträge bei Ihrem DNS-Anbieter anlegen. Die folgende Tabelle fasst zusammen, wofür die Einträge da sind.
5. Verifizierung verfolgen. Mit „Jetzt verifizieren“ lassen Sie sofort prüfen, oder Sie warten ab; das Panel prüft im Hintergrund weiter.
6. Primäre Adresse wählen. Ist die Domain „Aktiv“, legen Sie mit „Als primär festlegen“ die Hauptadresse fest, die Kunden sehen.

Eintragstyp	Wofür?	Wie anlegen?
TXT	Belegt, dass Sie Inhaber der Domain sind	Kopieren Sie Name und Wert exakt aus dem Panel. Für Stamm- und www-Adresse genügt ein Eintrag.
CNAME	Leitet Subdomains wie www oder shop auf Ihren Shop	Name: www (oder die Subdomain). Wert: die im Panel angezeigte Zieladresse.
A (ggf. AAAA)	Leitet die Stammdomain auf Ihren Shop	Name: @ (Stamm). Wert: die im Panel angezeigte IP-Adresse.

Häufige Fehler beim Anlegen der Einträge

• Eintrag am falschen Ort: Liegen die Nameserver der Domain woanders, wirken Einträge in der Oberfläche der Registrierungsstelle nicht. Legen Sie die Einträge dort an, wo die Nameserver tatsächlich liegen.
• Namen doppelt eingeben: Manche Anbieter hängen die Domain automatisch an. Geben Sie dort www.ihremarke.com unverändert ein, landet der Eintrag unter einem falschen Namen wie www.ihremarke.com.ihremarke.com; tragen Sie bei einem solchen Anbieter nur den ersten Teil (www) ein. Dasselbe gilt für den Namen des TXT-Eintrags.
• Alte Einträge stehen lassen: Für denselben Namen kann nicht zugleich ein CNAME und ein anderer Eintrag existieren; gibt es für www einen alten A-Eintrag, löschen Sie ihn zuerst. Stehen bei der Stammdomain noch A- oder AAAA-Einträge Ihrer alten Website, erscheinen andere Adressen als im Panel angegeben, und die Weiterleitungsprüfung schlägt fehl.
• Den Wert verändern: Geben Sie den TXT-Wert so ein, wie er im Panel steht – ohne Leerzeichen, Anführungszeichen oder Zeilenumbrüche.
• Nameserver ändern: Das ist nicht nötig; legen Sie nur die im Panel angezeigten Einträge an. Wenn Sie die Nameserver umziehen, müssen Sie auch die E-Mail-Einträge (MX) Ihrer Domain am neuen Ort neu anlegen, sonst fällt Ihre E-Mail aus.

Verifizierung und SSL: Was sehen Sie im Panel?

Die Verbreitung von DNS-Änderungen kann bis zu 48 Stunden dauern, geht meist aber deutlich schneller. Sind die Einträge noch nicht sichtbar, zeigt das Panel das an und prüft im Hintergrund weiter; sobald die Domain verifiziert und das SSL-Zertifikat aktiv ist, erhalten Sie im Panel eine Benachrichtigung.

Die Spalte „Prüfung“ in der Eintragstabelle zeigt jeden Eintrag einzeln: „Korrekt“, „Nicht gefunden“ oder „Noch nicht geprüft“. So sehen Sie sofort, ob das Problem beim Inhabereintrag oder beim Weiterleitungseintrag liegt. Die Domain wird erst „Aktiv“, wenn beide korrekt sind.

Status	Bedeutung	Was ist zu tun?
DNS ausstehend	Die Einträge sind noch nicht sichtbar	Einträge prüfen, Verbreitung abwarten, dann „Jetzt verifizieren“ klicken
Wird verifiziert	Die Prüfung läuft	Einige Sekunden warten
Aktiv	Inhaberschaft und Weiterleitung verifiziert	SSL-Status verfolgen, primäre Adresse wählen
Fehlgeschlagen	Die Einträge konnten innerhalb einer Woche nicht verifiziert werden, oder die Einträge einer aktiven Domain wurden nachträglich beschädigt	Einträge korrigieren und „Jetzt verifizieren“ klicken
SSL: wird vorbereitet	Domain verifiziert, Zertifikat wird ausgestellt	Einige Minuten warten
SSL: aktiv	Zertifikat gültig	Nichts zu tun; die Erneuerung erfolgt automatisch
SSL: Fehler	Zertifikat konnte nicht ausgestellt werden	Prüfen, ob die Domain noch auf Ihren Shop zeigt
SSL: läuft ab	Das Ablaufdatum naht	Sicherstellen, dass die Einträge unverändert sind
SSL: nicht erforderlich	Erscheint bei der bereitgestellten Adresse	Nichts zu tun

Werden die Einträge einer aktiven Domain nachträglich geändert oder gelöscht (zum Beispiel, weil Sie beim Wechsel des DNS-Anbieters vergessen haben, die Einträge mitzunehmen), bemerken das die täglichen Prüfungen, und die Domain wechselt nach mehreren fehlgeschlagenen Prüfungen in den Status „Fehlgeschlagen“. Achten Sie bei einem DNS-Umzug daher darauf, die Einträge auch am neuen Ort anzulegen.

Primäre Adresse, Weiterleitung und HSTS

Ein Shop hat genau eine primäre Adresse. Die an Suchmaschinen gemeldeten kanonischen Adressen, die Links in E-Mails und die Sitemap verwenden diese Adresse. Ihre erste eigene Domain wird nicht automatisch primär; bis Sie auf „Als primär festlegen“ klicken, bleibt die bereitgestellte Adresse primär. Nur eine verifizierte (aktive) Domain kann primär werden.

Für nicht primäre Adressen ist die Einstellung „Auf primäre Adresse weiterleiten“ standardmäßig aktiv: Besucher dieser Adressen werden per dauerhafter (301-)Weiterleitung zur primären Adresse geführt. Die Google-Dokumentation zu Weiterleitungen empfiehlt, bei mehreren Adressen eine davon als bevorzugte Adresse festzulegen und die anderen dorthin weiterzuleiten; bei dauerhaften Weiterleitungen zeigt die Suche das neue Ziel an. Selbst wenn Ihre Startseite also über die bereitgestellte Adresse, über ihremarke.com und über www.ihremarke.com erreichbar ist, tritt nur eine Adresse in Erscheinung.

Stammdomain oder www? Technisch funktionieren beide; wichtig ist, sich für eine zu entscheiden und in Werbung, E-Mail-Signatur, Social-Media-Profilen und Produktfeeds stets dieselbe zu verwenden.

Die HSTS-Einstellung teilt Browsern mit, sich mit dieser Domain nur über HTTPS zu verbinden. Sie lässt sich nur aktivieren, wenn das SSL-Zertifikat „aktiv“ ist. Da Browser diese Information eine Zeit lang speichern, empfehlen wir, sie erst ganz zum Schluss zu aktivieren, wenn alles reibungslos funktioniert.

Umstiegsplan bei einer bestehenden Website

Zeigt Ihre Domain heute auf eine andere Website, wechseln Sie kontrolliert:

1. Stellen Sie den Shop unter der bereitgestellten Adresse fertig und testen Sie ihn mit einer Testbestellung von Anfang bis Ende.
2. Verkürzen Sie einen Tag vor dem Wechsel den TTL-Wert (Cache-Dauer) der zu ändernden Einträge; die Änderung verbreitet sich dann schneller.
3. Legen Sie zuerst nur den TXT-Eintrag an. Er beeinträchtigt Ihre bestehende Website nicht; zeigt die Spalte „Prüfung“ „Korrekt“, ist die Inhaberschaft bestätigt.
4. Wenn Sie bereit sind, ändern Sie den Weiterleitungseintrag (CNAME für www, A für die Stammdomain) und löschen die alten Einträge.
5. Klicken Sie sofort auf „Jetzt verifizieren“. Ist die Domain „Aktiv“ und SSL „aktiv“, klicken Sie auf „Als primär festlegen“ und testen die Adresse im Browser.
6. Unterscheiden sich die Adressen der alten Website von den neuen, leiten Sie die alten Adressen im Tab „Weiterleitungen“ der Seite SEO und Domain auf die neuen weiter; haben Sie eine Liste, können Sie sie per CSV in einem Schritt importieren (höchstens 5.000 Zeilen).

Mehrere Domains nutzen

Sie können demselben Shop mehrere Domains zuordnen; die Anzahl hängt vom Limit Ihres Pakets ab. Zwei Anwendungen sind verbreitet. Erstens das Abfangen von Tippfehlern oder anderen Endungen: ihremarke.com ist primär, Ihre alten oder alternativen Adressen leiten dorthin weiter. Zweitens der mehrsprachige Verkauf: Im Bildschirm Märkte unter Lokalisierung können Sie eine Sprache statt in einem Unterordner unter einer eigenen Domain veröffentlichen; eine verifizierte Domain wird dann ausschließlich dieser Sprache zugeordnet. Die primäre Domain kann nur der Standardsprache zugewiesen werden.

Checkliste nach dem Verbinden der Domain

• Ich habe die primäre Adresse gewählt; die übrigen Adressen leiten auf sie weiter.
• Ich habe die Adresse mit http:// und https://, mit und ohne www im Browser getestet; alle landen bei der primären Adresse.
• Die Adressen in den E-Mails des Shops und in der Sitemap verwenden die neue Domain.
• In den SEO-Einstellungen ist „Shop vor Suchmaschinen verbergen“ deaktiviert und der Shop ist veröffentlicht; andernfalls sehen Suchmaschinen Ihre Seiten nicht.
• Ich habe die neue Adresse in der Google Search Console hinzugefügt, den Bestätigungscode im Bereich „Website-Bestätigung“ der SEO-Einstellungen eingetragen und die Sitemap eingereicht.
• Ich habe die Adressen in den Einstellungen für Werbung, Analyse und Produktfeeds aktualisiert.
• Ich habe die Links in meiner E-Mail-Signatur und meinen Social-Media-Profilen geändert.
• Ich habe gegebenenfalls die Adressen der alten Website weitergeleitet.
• Ich habe HSTS erst aktiviert, nachdem alles funktionierte.

Häufige Probleme

Symptom	Mögliche Ursache	Lösung
„Diese Domain ist mit einem anderen Shop verbunden“	Die Domain wurde bereits einem anderen Shop hinzugefügt; eine Domain kann jeweils nur in einem Shop sein	Im vorherigen Shop entfernen; ohne Zugriff an den Support schreiben
„Diese Domain kann nicht verwendet werden“	Es wurde die Adresse der Plattform selbst oder ein Wert ohne registrierte Domain eingegeben	Ihre registrierte Domain (ihremarke.com) eingeben
Lange „DNS ausstehend“	Eintrag am falschen Ort, mit falschem Namen oder fehlerhaftem Wert angelegt	Spalte „Prüfung“ ansehen; den nicht gefundenen Eintrag korrigieren
TXT „Korrekt“, Weiterleitung „Nicht gefunden“	Alter A- oder AAAA-Eintrag vorhanden oder CNAME und A vermischt	Alte Einträge löschen, nur die Angaben aus dem Panel stehen lassen
Sicherheitswarnung im Browser	SSL ist noch „wird vorbereitet“	Einige Minuten warten; bei „Fehler“ die Einträge erneut prüfen
www öffnet, Stammdomain nicht (oder umgekehrt)	Zweite Adresse nicht hinzugefügt oder ihr Eintrag fehlt	Die andere Adresse ebenfalls hinzufügen und ihren Eintrag anlegen
Die alte Website erscheint weiterhin	DNS-Cache oder alter Eintrag	So lange wie die TTL warten; prüfen, ob der Eintrag wirklich geändert wurde

Nächster Schritt

Die Domain ist nur ein Schritt der Einrichtung; was der Reihe nach bereitstehen muss, finden Sie in der Checkliste zur Einrichtung eines Onlineshops. Steht die Adresse, können Sie zur SEO-Checkliste übergehen, um Titel, Beschreibungen und strukturierte Daten zu überarbeiten.

Wenn Sie zunächst mit der bereitgestellten Adresse starten möchten, legen Sie Ihr Konto an; Ihre eigene Domain verbinden Sie während der Einrichtung, wann immer Sie möchten.