E-ticaret sitesi nasıl kurulur? 10 adımlık kontrol listesi

E-ticaret sitesi kurmak çoğu zaman "tema seçip ürün yüklemek" diye düşünülür. Oysa bir müşterinin sipariş verebilmesi için en az beş şeyin birlikte hazır olması gerekir: satıcı bilgileriniz, ürünleriniz, kargo kuralınız, ödeme yönteminiz ve yasal sayfalarınız. Hangisi eksikse sipariş orada takılır; üstelik çoğu zaman bunu ancak ilk müşteri şikâyet ettiğinde fark edersiniz.

Bu rehber, Sepetya panelindeki kurulum sihirbazının sırasını izler. Her adımda ne yaptığınızı, neye hazırlanmanız gerektiğini ve hangi ayarların sonradan değişmediğini bulacaksınız. Kod yazmanız gerekmez; ama bazı kararlar (mağaza adresi, vitrin dili, ana para birimi) kurulumdan sonra değiştirilemediği için ilk adımlarda biraz düşünmeye değer. Aynı sıra başka bir altyapıda da işinize yarar, çünkü bir e-ticaret sitesinin ihtiyaçları platformdan bağımsız olarak aynıdır.

1. Mağaza bilgileri

Mağaza adınızı, mağaza adresinizi ve faaliyet alanınızı girersiniz. Mağaza adı vitrinde, e-postalarda ve faturalarda görünür. Mağaza adresi küçük harf, rakam ve tireden oluşur (örneğin benim-magazam); Sepetya size bu adla çalışan hazır bir vitrin adresi verir.

Hazırlık: Kısa, söylenmesi kolay ve markanızla uyumlu bir ad seçin. Dikkat: Adres oluşturulduktan sonra değişmez; ama kendi alan adınızı istediğiniz zaman ayrıca bağlayabilirsiniz, bu yüzden adresi kusursuz yapmak zorunda değilsiniz.

2. Bölge ve para birimi

Ülke, vitrin dili, ana para birimi ve saat dilimini seçersiniz. Fiyatlarınız ana para biriminde girilir; raporlar ve sipariş tarihleri saat diliminize göre gösterilir.

Hazırlık: Yurt dışına da satacaksanız bile ana dil ve para birimini bugünkü ana pazarınıza göre seçin. Dikkat: Vitrin dili ve ana para birimi mağaza oluşturulduktan sonra değiştirilemez. Ek dilleri ve para birimlerini sonradan Lokalizasyon bölümünden eklersiniz, bu yüzden "ileride lazım olur" diye ana ayarı karmaşıklaştırmayın.

3. Satıcı bilgileri

Bireysel (şahıs) mı yoksa kurumsal (şirket) mı satış yaptığınızı seçersiniz. Ardından ad veya ticaret unvanı, T.C. kimlik ya da vergi kimlik numarası, vergi dairesi, adres, telefon ve iletişim e-postasını girersiniz. MERSİS numarası, KEP adresi ve ETBİS kayıt numarası varsa eklenir. Bu bilgiler vitrinin alt bilgisinde ve sözleşmelerde kullanılır; T.C. kimlik numarası şifreli saklanır.

Hazırlık: Vergi levhanızı ve varsa ticaret sicil bilgilerinizi yanınıza alın. Hangi bilgiyi neden vermeniz gerektiğini gerekli bilgi ve belgeler rehberinde bulabilirsiniz. Dikkat: Bu alanlar boşsa yasal metinlerde de boş görünür; müşterinin gördüğü ilk "güven sinyali" bu bilgilerdir.

4. Tema

Mağaza açılırken varsayılan bir tema kurulur ve yayına alınır; bu adımda sektörünüze uygun başka bir tema seçebilirsiniz. Her temanın "örnek içerik" olarak işaretlenmiş bir demo mağazası vardır; kararsızsanız önce onları gezin. Renkleri, yazı tiplerini ve bölümleri tema editöründen değiştirirsiniz.

Hazırlık: Logonuzu ve en az birkaç iyi ürün fotoğrafını hazırlayın. Temayı fotoğraflarınızla görmeden karar vermeyin. Seçim ölçütleri için tema seçimi rehberine bakabilirsiniz.

5. İlk ürün

Ürün adı, satış fiyatı, stok adedi ve bir görsel başlamak için yeterlidir. Stok takibi yapmayacaksanız adedi boş bırakırsınız. Fiyatın vergi ayarınıza göre KDV dahil mi hariç mi girildiğine dikkat edin; tüketiciye gösterilen fiyatın tüm vergiler dahil olması gerekir.

Hazırlık: Ürün adını, fiyatı ve stoğu bir tabloda toplamak sonraki CSV içe aktarımını kolaylaştırır. Açıklama, görsel ve teknik bilgi tarafını ürün sayfası kontrol listesiyle sonradan zenginleştirirsiniz.

6. Kargo

Gönderim yaptığınız bölgeyi (varsayılan olarak ülkenin tamamı), kargo ücretini, isterseniz ücretsiz kargo eşiğini ve tahmini teslim süresini girersiniz. Bölgeye, ağırlığa ya da sepet tutarına göre ücret; yerel teslimat ve mağazadan teslim ise Kargo Ayarları'nda tanımlanır.

Hazırlık: Çalıştığınız kargo firmasının tarifesini ve sizin için ortalama paket maliyetini bilin. Ücretsiz kargo eşiğini ortalama sepet tutarınızın biraz üstüne koymak genellikle mantıklı bir başlangıçtır. Tarife kurma mantığı için kargo ücreti rehberini okuyun.

7. Ödeme

En az bir ödeme eklentisini kurup etkinleştirirsiniz. Kartla ödeme için iyzico, PayTR veya Stripe'tan kendi hesabınızı bağlarsınız; ödemeler doğrudan sizin hesabınıza geçer. Havale/EFT, kapıda ödeme ve mağazada ödeme için sağlayıcı başvurusu gerekmez.

Hazırlık: Kart sağlayıcısı başvurusu belge ve onay süreci içerdiği için en erken başlatmanız gereken iştir; sonuçlanırken havale/EFT ile başlayabilirsiniz. Dikkat: Test modları açıkken gerçek ödeme alınmaz; canlıya geçerken kapatmayı unutmayın. Seçim ölçütleri için sanal POS rehberine bakabilirsiniz.

8. Alan adı

Hazır mağaza adresiniz hemen çalışır. Kendi alan adınız varsa panelde alan adını ekler, gösterilen DNS kayıtlarını sağlayıcınıza girersiniz; SSL sertifikası otomatik alınır ve yenilenir. Bu adım isteğe bağlıdır ve satışa başladıktan sonra da yapılabilir.

Hazırlık: Alan adını bir kayıt kuruluşundan almanız ve DNS paneline erişebilmeniz gerekir. Adımlar için alan adı rehberine göz atın.

9. Yasal sayfalar

Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, KVKK aydınlatma metni, gizlilik ve çerez politikası, iade ve teslimat koşulları taslak şablon olarak gelir; yer tutucular satıcı bilgilerinizle dolar. Şablonlar hukuki görüş değildir: işinize göre düzenleyin ve yayınlamadan önce bir hukuk danışmanına gösterin.

Hazırlık: İade süreniz, iade kargosu kuralınız ve teslimat süreleriniz önceden belli olmalı; metinler bunlara göre yazılır. Hangi sayfaların olması gerektiği için 12 sayfa rehberine bakın.

10. Yayına alma

Yayına almak için hesap e-posta adresinizin doğrulanmış olması gerekir; platform yönetimi işletme doğrulamasını da zorunlu tuttuysa onay beklenir. Ödeme ve kargo tanımlı değilse mağazanız yayına alınabilir ama müşteriler sipariş veremez.

Bu yüzden yayına almadan önce bir test siparişi verip sipariş e-postasını, kargo ücretini ve ödeme akışını baştan sona görmenizi öneririz. Müşteri gözüyle bir kez geçmek, panelde saatlerce ayar yapmaktan daha çok hata yakalar.

Adımların özeti

Adım	Ne yaparsınız?	Sonradan değişir mi?
Mağaza bilgileri	Ad, adres, faaliyet alanı	Ad evet; mağaza adresi hayır (alan adı bağlanabilir)
Bölge ve para birimi	Ülke, dil, ana para birimi, saat dilimi	Vitrin dili ve ana para birimi hayır; ek dil ve para birimi eklenir
Satıcı bilgileri	Unvan, vergi bilgileri, adres, iletişim	Evet
Tema	Görünümü seçersiniz	Evet, istediğiniz zaman
İlk ürün	Ad, fiyat, stok, görsel	Evet
Kargo	Bölge, ücret, süre	Evet
Ödeme	Yöntemleri kurup etkinleştirirsiniz	Evet
Alan adı	Kendi alan adınızı bağlarsınız	Evet, birden fazla alan adı eklenebilir
Yasal sayfalar	Şablonları gözden geçirirsiniz	Evet; her kayıt yeni bir sürüm olarak saklanır
Yayına alma	Son kontrolü yapıp açarsınız	Evet

Sık yapılan üç hata

Yeni mağazalarda en sık üç şey yanlış gider. Birincisi, ödeme ya da kargo tanımlamadan yayına almaktır: vitrin görünür ama kimse sipariş veremez. İkincisi, ödeme sağlayıcısını test modunda unutmaktır: müşteri ödeme yaptığını sanır, para hesabınıza geçmez. Üçüncüsü, yasal sayfaları şablon hâliyle bırakmaktır: boş yer tutucular, yanlış iade süresi ya da size uymayan maddeler hem müşteriye hem denetime kötü görünür. Üçü de yukarıdaki son kontrol listesiyle yakalanır.

Müşteri ödeme sayfasında ne görür?

Yukarıdaki adımların hepsi sonunda tek bir yerde birleşir: ödeme sayfası. Kurulumunuzu müşterinin gözüyle kontrol etmek için aynı sırayı bir kez kendiniz izleyin:

1. İletişim bilgileri: E-posta adresi; mağaza ayarınıza göre misafir ya da üye olarak devam.
2. Teslimat adresi: Kargo bölgenizin kapsamı dışındaki adresler için seçenek çıkmaz, bu yüzden bölge tanımınız burada sınanır.
3. Kargo seçimi: Tanımladığınız ücret, ücretsiz kargo koşulu ve tahmini teslim süresi.
4. Fatura bilgileri: Bireysel ya da kurumsal fatura; hangi alanların zorunlu olacağını Ödeme Ayarları'ndan seçersiniz.
5. Ödeme: Etkinleştirdiğiniz yöntemler ve en altta, sipariş düğmesinin hemen üstünde sözleşme onayları.

Sipariş tamamlandığında müşteriye sipariş e-postası ve onayladığı sözleşmelerin bir kopyası gider. Bu e-postaların metinlerini Bildirimler bölümünden kendi üslubunuza göre düzenleyebilirsiniz.

Yayına almadan önce son kontrol

• Ana sayfayı, ürün sayfasını ve sepeti telefonda açıp baştan sona gezdim.
• Havale/EFT ya da test modundaki kartla bir test siparişi verdim; sipariş e-postası geldi.
• Kargo ücreti ve tahmini teslim süresi ödeme adımında doğru görünüyor.
• Ödeme sağlayıcılarını test modundan çıkardım.
• Satıcı bilgileri alt bilgide görünüyor; telefonum ve e-postam çalışıyor.
• Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi yayında; iade koşullarım güncel.
• Alt bilgide "Çerez tercihleri" bağlantısı var.
• Her üründe en az bir görsel ve kısa bir açıklama var.

Yayından sonra ilk haftalar

Mağaza yayına çıktıktan sonra iş bitmiş sayılmaz; ilk siparişlerde göreceğiniz sürprizler genellikle aynı üç yerden gelir: kargo ücreti beklentisi, ödeme yöntemi seçimi ve iade koşullarının anlaşılması. İlk on siparişi tek tek izleyin, müşteriye giden e-postaları kendi gözünüzle okuyun ve takıldığınız noktaları not edin.

Sonraki adım görünürlüktür: başlıkları, açıklamaları ve yapılandırılmış veriyi düzenlemek için e-ticaret SEO kontrol listesine geçebilirsiniz.

Bu sırayı Sepetya ile uygulamak isterseniz hesabınızı oluşturup deneme süresi boyunca mağazanızı kurabilirsiniz; kayıt sırasında kart bilgisi istenmez.