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Branchenleitfäden
Mit wachsendem Katalog finden Kundinnen und Kunden Produkte über Kategoriebaum, Filter und Suche; eine schlecht aufgebaute Struktur schadet sowohl der Conversion als auch dem Crawling. Dieser Leitfaden erklärt Kategoriebaum, automatische Kategorien, Filter- und Sortiereinstellungen, die Suche und das Verhalten gefilterter Adressen in Suchmaschinen.
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Branchenleitfäden
Bei Spielzeug wollen Eltern Sicherheitsinformationen und Altershinweise vor dem Kauf sehen; genau das verlangt auch die Verordnung. Dieser Leitfaden erklärt das CE-Kennzeichen, die vor dem Kauf sichtbaren Warnhinweise, die Regeln für an Kinder gerichtete Werbung und die Kinderprodukte, die unter die Garantie fallen.
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Branchenleitfäden
Bei Möbeln und Wohnprodukten entscheiden Kundinnen und Kunden, ohne Maße und Material gesehen zu haben; das Produkt ist groß, Lieferung und Montage sind eine Dienstleistung. Dieser Leitfaden erklärt Maßangaben, Lieferzeit und -kosten, Montage, Garantieschein und Rückgabe großer Produkte.
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Branchenleitfäden
Bei Elektronik vergleichen Kundinnen und Kunden Preise, lesen technische Daten Zeile für Zeile und fragen nach dem Kauf nach Garantie und Service. Dieser Leitfaden erklärt die Änderung des Widerrufsrechts 2026, die Pflichten zu Garantieschein und türkischer Anleitung, die Darstellung von Ratenzahlungen und die Präsentation technischer Daten.
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Schmuck und Uhren kaufen Kundinnen und Kunden, ohne sie in der Hand gehalten zu haben, und oft zu hohen Beträgen; Vertrauen entsteht durch korrekte Angaben, Belege und klare Bedingungen. Dieser Leitfaden erklärt die Genehmigung für den Goldschmuckhandel, die Kennzeichnung von im Labor hergestellten Steinen, das Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten und den Garantieschein bei Uhren.
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Bei Kosmetik können Kundinnen und Kunden das Etikett nicht in die Hand nehmen; deshalb bestimmen Angaben, Werbeaussagen und Fotos auf der Produktseite sowohl das Vertrauen als auch die rechtliche Verantwortung. Dieser Leitfaden erklärt die Rollen der verantwortlichen Person und des Händlers, die ÜTS-Meldung, Produktaussagen und die Rückgaberegel für geöffnete Produkte.
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Bei Lebensmitteln sollten Kundinnen und Kunden nicht bestellen, ohne Zutaten, Allergene und Lagerbedingungen zu kennen; zudem muss das Produkt den Transport überstehen. Dieser Leitfaden zeigt, welche Angaben auf der Produktseite vor dem Verkauf bereitstehen müssen, erklärt die Ausnahme vom Widerrufsrecht und die Liefereinstellungen.
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Bei Bekleidung zögern Kundinnen und Kunden, zu bestellen, ohne Größe, Passform und Rückgabebedingungen zu kennen. Dieser Leitfaden erklärt Produktstruktur, Größentabelle und Fotos sowie die seit 1. Januar 2026 geänderte Regel zu den Rücksendekosten.
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